Вакансия: Специалист технической поддержки клиентов
Описание вакансии
xStack финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы.
В связи с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки на одно из наших направлений.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с заявками клиентов в чатах поддержки Telegram;
- Консультировать клиентов по предоставляемому функционалу;
- Взаимодействовать с различными платежными провайдерами;
- Изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке/мониторинге;
- Знание Excel (сводные таблицы, работа с формулами);
- Умение мобилизоваться для решения срочных вопросов;
- Ответственность за свои решения;
- Быстро учитесь новому;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Владеете английским языком на уровне B1.
Будет плюсом:
- Знание SQL(базовые запросы);
- Опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции;
- Знание принципов работы HTTP/HTTPS.
График работы: 2 2 с 9:00 до 21:00 по МСК. На период обучения график 5 2.
Забота о сотрудниках:
- Обеспечиваем корпоративной техникой;
- ДМС (включая стоматологию);
- Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни;
- Частичная компенсация абонемента в фитнес-зал;
- Корпоративный английский и участие в тренингах.
Карьера и развитие:
- Сложные и нестандартные задачи в международных проектах;
- Возможность профессионального роста в FinTech;
Зарплата обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта. Если вам интересно развиваться в финтехе и работать с глобальными платежными сервисами давайте знакомиться
