Специалист технической поддержки по продуктам компании (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки по продуктам компании

Основная работа
Качественное наполнение и редактирование сайтов наших клиентов на различных площадках. Обработка почты по их запросам в системе Helpdesk.
Подключение к работе с другими продуктами компании. Работа со специализированными программами и базой данных.
Консультация клиентов и сотрудников компании, помощь в решении возникающих вопросов по работе с продуктами и проч.

Что необходимо для работы
На первых этапах знание админ-панели MZ, системы Helpdesk и др. приложений (обучение предоставляется).

Время выполнения работ
Удаленный формат работы. График работы свободный.
На время обучения - стандартное время работы с 08. 00 - 17. 00 (обсуждается с консультантом).

Обучение по продуктам
Обучение проходит на материале клиента и оплачивается. Время на ознакомление и обучение предоставляется.
Все виды работ предполагают обучение и дальнейшую консультацию ведущих специалистов. Ваши дальнейшие перспективы:

начало - практика по переносу и редактированию сайтов.
этап А - работа с заявками пользователей сайтов в системе Helpdesk.
этап В - работа с другими продуктами компании, консультирование сотрудников и клиентов, ведение полного цикла работ по переданному продукту, участие в проектных работах.