Аккаунт-менеджер (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

О нас
Romikey - рекламное агенство. Мы помогаем клиенту в продвижении компании, товаров, услуг, но самое главное - помогаем увеличить прибыль через грамотный запуск рекламы и работу с брендом. Мы эксперты в контекстной и таргетированой рекламе, аудите рекламных компаний, SEO-продвижении и работе с репутацией, также к нам можно обратиться по вопросам доработки и редизайну сайтов, работе с креативами и запуске на маркетплейсах.

Сейчас мы в поиске активного, внимательного и заботливого аккаунт-менеджера.

Чем нужно будет заниматься:

• Быть точкой входа для клиента после продажи, все запросы от клиента к любому специалисту проходят через аккаунт-менеджера;
• Контролировать все отчеты клиенту от специалистов компании: их своевременность, их полноту и их понятность для клиента;
• Подключать всех необходимых сотрудников для решения вопросов с клиентом;
• Заниматься пролонгацией клиента, продлением ранее подключенных услуг, повышением уровня удовлетворенности клиента.
• Сообщать о проблемах связанных с клиентом руководителю, если не возможно их решить и предлагать улучшения в процессах обслуживания клиентов.

Что нужно знать, чтобы у нас работать:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 2-х лет;
• Знание и понимание Digital-marketing;
• Умение работать с Excel / Google Sheets;
• Знание основ деловой переписки.

Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:

• Полностью удаленная работа с гибким графиком 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по мск;

• Без работы в праздники и выходные;
• 4 day off в год;
• Прозрачная система мотивации (оклад + бонус за пролонгацию клиентов);
• Вовлеченная команда, выстраивающая процессы так, что клиент чувствует, что его проект в надежных руках с самого начала;
• Возможности вертикального и горизонтального роста;
• Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
• Регулярные online и offline корпоративы.