Вакансия: Специалист по контролю качества работы персональных менеджеров
Описание вакансии
Приглашаем вас присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по контролю качества работы персональных менеджеров!
Ваши задачи:
- Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов персональными менеджерами
- Мониторинг и анализ качества работы менеджеров (звонки, письма)
- Проведение аудита и оценки работы менеджеров
- Обучение и консультирование менеджеров по вопросам качества обслуживания
- Выявление и устранение проблемных зон в работе менеджеров
- Создание и ведение отчетности по контролю качества
Мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в сфере управления контроля качества
- Способности анализировать информацию и выявлять проблемы
- Знания основ стандартизации и управления качеством
- Внимательности, ответственности и организованность
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в динамично развивающейся компании
- Дистанционное подключение к задачам, удаленную работу
- Достойную заработную плату
- Возможности для профессионального роста
- Дружный и профессиональный коллектив
- Удаленная работа - комфортно из дома!
Хотите стать частью нашей команды?
