Руководитель группы call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы call-центра

Описание вакансии

ООО "Первая Экспертная Бухгалтерия" - бухгалтерская аутсорсинговая компания, мы ведем бухгалтерию за наших клиентов.

Наши достижения:

• По версии Forbes -самая быстрорастущая компания за 2024 год среди компаний-аутсорсеров в рейтинге по оценке Smart Ranking.
• Бухгалтерская компания 1 по версии Клерк.ру
• Входим в ТОП-4 в рейтинге бухгалтерских компаний по кадровому учету RAEX .
• Уже более 800 компаний по России работают с нами!

Приглашаем к нам в команду Руководителя группы call- центра для управления командой специалистов.

Рассмотрим кандидатов без управленческого опыта, но с опытом работы в call-центре.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Мотивация: оклад + KPI. Индивидуально обсуждаем на собеседовании.
• График 5/2 с 10 до 19. ТОЛЬКО ПОЛНЫЙ ДЕНЬ, без совмещения!
• Коллектив профессионалов, своя база знаний, методологическая поддержка.
• Возможность карьерного роста и развития.
• Формат работы - удаленка.

Чем предстоит заниматься:

• Обучение команды навыкам взаимодействия с клиентами.
• Обеспечение достижения плановых показателей.
• Увеличение конверсии отдела.
• Планирование графика работы операторов.
• Контроль работы отдела.
• Соблюдение регламентов работы.

От вас мы ждем:

• Умение быть лидером для команды.
• Умение обучать и мотивировать людей.
• Опыт наставничества в контактных центрах.
• Владение пакетом MS Office (Word, Excel).
• Интерес к продажам.
• Целеустремлённость.
• Знание CRM систем будет преимуществом (у нас Битрикс24).

Возможно, мы ждем именно тебя! Откликайся!