Вакансия: Руководитель группы call-центра
Описание вакансии
ООО "Первая Экспертная Бухгалтерия" - бухгалтерская аутсорсинговая компания, мы ведем бухгалтерию за наших клиентов.
Наши достижения:
- По версии Forbes -самая быстрорастущая компания за 2024 год среди компаний-аутсорсеров в рейтинге по оценке Smart Ranking.
- Бухгалтерская компания 1 по версии Клерк.ру
- Входим в ТОП-4 в рейтинге бухгалтерских компаний по кадровому учету RAEX .
- Уже более 800 компаний по России работают с нами!
Приглашаем к нам в команду Руководителя группы call- центра для управления командой специалистов.
Рассмотрим кандидатов без управленческого опыта, но с опытом работы в call-центре.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство.
- Мотивация: оклад + KPI. Индивидуально обсуждаем на собеседовании.
- График 5/2 с 10 до 19. ТОЛЬКО ПОЛНЫЙ ДЕНЬ, без совмещения!
- Коллектив профессионалов, своя база знаний, методологическая поддержка.
- Возможность карьерного роста и развития.
- Формат работы - удаленка.
Чем предстоит заниматься:
- Обучение команды навыкам взаимодействия с клиентами.
- Обеспечение достижения плановых показателей.
- Увеличение конверсии отдела.
- Планирование графика работы операторов.
- Контроль работы отдела.
- Соблюдение регламентов работы.
От вас мы ждем:
- Умение быть лидером для команды.
- Умение обучать и мотивировать людей.
- Опыт наставничества в контактных центрах.
- Владение пакетом MS Office (Word, Excel).
- Интерес к продажам.
- Целеустремлённость.
- Знание CRM систем будет преимуществом (у нас Битрикс24).
Возможно, мы ждем именно тебя! Откликайся!
