Вакансия: Аналитик технической поддержки в команду разработки
Описание вакансии
РСХБ-Интех аккредитованная IT-компания. Мы разрабатываем новые банковские продукты Россельхозбанка и улучшаем текущие. Наши сервисы помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. Мы даём возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.
БЫТЬ В РСХБ-ИНТЕХ ЗНАЧИТ :
- участвовать в масштабных проектах одного из крупнейших банков страны;
- работать в команде настоящих профессионалов, увлечённых своим делом и нацеленных на результат;
- развивать банковскую сферу и трансформировать сельское хозяйство России, предлагая клиентам самые инновационные инструменты и площадки;
- чувствовать заботу компании о здоровье и благополучии сотрудников, присоединившись к нашей расширенной программе ДМС;
- совершенствовать свои навыки и попробовать себя в новых направлениях и стартапах.
ПРОЕКТ:
- Сейчас в связи с активным расширением мы в поиске аналитика технической поддержки в команду разработки уровня middle.
- Проект АВРОРА - это внедрение нашей ИТ-платформы в самые различные процессы банка. Основная идея команды - показать различным департаментам банка, как можно упростить их жизнь с помощью нашей платформы RAISA и Python. В рамках этого направления мы решаем самые различные задачи, от автоматизации сбора отчетности и разработки прикладных информационных систем до создания веб-сервисов для сотрудников банка. Также в рамках этой активности мы помогаем уйти от Excel и другого ПО на Windows, развивая нашу платформу RAISA как виртуальное рабочее место дата-специалиста.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ :
- Анализ и обработка технических и консультационных обращений от пользователей;
- Соблюдение SLA по обращениям;
- Решение технических вопросов в рамках своих компетенций;
- Консультация пользователей по вопросам использования разработанных решений;
- Проведение углубленного анализа технических ошибок в реализации для последующей передачи на команду разработчиков;
- Разработка технических заданий для доработки имеющихся решений.
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
- Уверенные знания продуктов семейства MS Office;
- Опыт работы с Р7-Офис и понимание работы плагинов;
- Понимание работы VBA макросов в MS Office;
- Знание принципов ООП, понимание архитектуры работы микросервисных приложений и основы web-разработки;
- Умение погружаться в возникшие инциденты и самостоятельно определять причину их возникновения;
- Коммуникативные навыки при общении с пользователями;
- Грамотная речь и письмо.
Будет плюсом:
- Опыт работы в финтехе;
- Опыт работы с JS;
- Опыт работы на Python
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.);
- Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
- Забота о вашем здоровье: ДМС после испытательного срока, куда входит стоматология;
- Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI;
- Гибкий график или полная удаленка (по итогам общения с командой);
- Комфортные и современные офисы в городах присутствия (Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Новосибирск, Белгород и т.д.);
- Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.)
