Вакансия: Специалист по работе с клиентами (материалы для дорожного строительства)
Описание вакансии
Группа Компаний ПИК , федеральный производитель металлоконструкций (дорожные ограждения, опоры освещения, шумозащитные экраны, пешеходные переходы и мосты), лидер отрасли по выручке за 2021-2024г приглашает на работу Специалиста по работе с клиентами (исходящие звонки ЛПР).
От кандидата.
- Развитые навыки ведения телефонных переговоров, умение работать с возражениями, так как цель работы - первое, успешное касание с клиентом.
- Опыт в call-центре, телемаркетинге поможет на старте работы.
От компании.
- Возможность стабильного заработка (вознаграждение состоит из фиксированной части 50.000 (на руки) и ежемесячного бонуса, который формируется в виде KPI (норматив по отработанным торгам, норматив по совершенным звонкам, 20.000) + премии в виде % от маржи проекта (15.000), потолок в бонусе отсутствует, совокупный доход в среднем 85.000 в месяц (на руки).
- Выбор формата работы обсуждается с кандидатами. Компания готова предложить home-office (удаленный режим работы), гибридный график (часть недели в офисе, часть дома), полностью офисный формат, если нет возможности работать удаленно (адрес офиса -Н.Новгород, ул. Ковпака 1а, метро Пролетарская); с 08.30 до 17.30, пятидневная рабочая неделя.
- Оформление в штате компании, белая заработная плата, отпуск 28 дней, оплата больничных листов, сотрудников - студентов отпускаем на учебные сессии.
- Регулярное обучение по продукту и продажам (офлайн и онлайн).
- Возможность карьерного роста (в компании свыше 1200 чел., ежегодно запускаются новые проекты/продукты).
- Работа в устойчивой отрасли, с серьезными бюджетами и государственным участием.
Задачи должности.
- Обработка победителей торгов (включает в себя поиск и анализ информации по компании, выигравшей тендер на строительство/ремонт дороги). В документации необходимо найти: объект, регион, вид дорожных материалов, объемы, сроки строительства и сдачи, контакты. Полученные данные внести в Bitrix. Алгоритм обработки тендеров отработан, инструкция и наставник прилагаются. Технические знания не обязательны для выполнения данной задачи.
- Поиск контактов лица, принимающих решение по закупкам на строительные объекты (ЛПР). Информационные базы СБИС, Seldon предоставляются .
- Организация исходящих телефонных звонков представителям компании заказчика (ими могут быть специалист по закупкам/главный инженер/руководитель проекта/директор и др.) Поможет опыт исходящих звонков и выстраивания диалога с клиентами различного должностного статуса.
- Выявление потребностей потенциального заказчика (материал, сроки, стоимость, гарантии). В случае заинтересованности клиента в техническом расчете заказа, коммерческом предложении - передача региональному менеджеру (коллеге) для дальнейшего взаимодействия.
- Внесение информации в CRM по итогам переговоров с клиентами.
