Менеджер продукта CRM (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер продукта CRM

Описание вакансии

Мы ищем сотрудника в нашу продуктовую команду. Сейчас команда состоит из 8 человек, которые занимаются развитием CRM-продукта. Основной фокус выполнение задач, связанных с внутренними продуктами компании. Наш продукт активно используют более 4000 сотрудников.

Основные направления, которые развиваем:

• ЕРМ, единое рабочее место (Приложение для работы менеджеров по продажам, руководителей)
• API интеграции. Интеграция партнеров по функционалу
• Телефония, развитие ключевого сервиса компании. Количество наборов которые мы делаем в месяц по всем направлениям около 9 млн.

Обязанности:

• Сбор и согласование требований с заказчиком и внутренними подразделениями;
• Описание и документирование бизнес-процессов;
• Подготовка функциональных требований на основе бизнес-задач;
• Контроль выполнения задач на всех этапах разработки (анализ, дизайн, разработка, тестирование, приемка, внедрение);
• Проведение демонстраций функционала для заказчиков;
• Внедрение продуктов и нового функционала;
• Создание и актуализация базы знаний для команды и пользователей;
• Постановка и анализ продуктовых метрик, обеспечивающих развитие продукта;
• Генерация идей по развитию продукта.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт: От 2 лет в IT на позиции бизнес-аналитика или product manager;
• Участие в продуктовых командах с использованием методологий Agile (Scrum, Kanban);
• Планирование своего ресурса по методологии kanban;
• Навыки описания и согласования бизнес-требований;
• Опыт проектирования процессов в BPMN, UML, с анализом влияния на текущие процессы;
• Знание инструментов: JIRA (управление задачами), Miro, Draw.io (или аналоги для проектирования процессов);
• Умение писать последовательные инструкции и регламенты;
• Опыт в работе с UI/UX.

• Личные качества сотрудника:

• Целеполагание в коммуникациях;
• Любознательность - желание и умение погрузиться и разобраться в предметной области;
• Логика, системность, структурированность, последовательность и склонность к анализу;
• Самостоятельность и автономность;
• Гибкость в поиске решений, удовлетворении заказчика и организации работы;
• Дальновидность в реализации проектов.

• Будем плюсом;

• Опыт работы с СРМ системами;
• Наличие практического кейса, который можно посмотреть на этапе интервью;
• Работа с промышленными проектами, разработка которых ведется > 5 лет;
• Понимание основного флоу реализации проекта, начиная от генерации идеи, заканчивая публикацией задачи для заказчика;
• Отлично будет, если имеется опыт менеджера проекта, руководителя проекта;
• Навык работы с цифрами, отчетами;
• Навыки работы с рисками, при обсуждении, реализации проектов.

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшем издательском холдинге;
• Офис в 5-ти минутах ходьбы от ст. м. Улица 1905 года, гибридный график;
• Успешный, творческий и талантливый коллектив;
• Отличные возможности для карьерного роста и развития;
• Официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства, ДМС со стоматологией.