Администратор пробных уроков (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Администратор пробных уроков

Описание вакансии

Algorithmics Global международная школа программирования для детей и подростков.

Мы обучили более 1 миллиона учеников по всему миру. Наша миссия помочь детям сделать первые шаги в мире технологий и развить такие навыки, как логическое и аналитическое мышление, а также креативность, с помощью увлекательного игрового подхода. Мы используем уникальную методику и онлайн-платформу, специально разработанную для индивидуального подхода к каждому ребёнку.

Условия работы:

• Фиксированная зарплата + бонусы.

• Полностью удалённая работа: работай из любой точки мира

• Гибкий график: 5/2, смены с 18:00 до 03:00 или 21:00 до 06:00 (по МСК)
  Обязательная доступность по выходным

• Комфортная и поддерживающая рабочая среда

• Развитие навыков и обучение на рабочем месте

• Карьерный рост без ограничений

• Профессиональная поддержка и наставничество

• Международные связи и глобальная команда

Обязанности:

• Поддержка клиентов в день пробного урока:
  Не требуется представление школы или курсов только проверка технических деталей (браузер, камера, звук) и напоминание о необходимости присутствия родителя, а также ценности пробного урока (первый проект ребёнка, сертификат, эксклюзивные предложения).

• Подключение к виртуальному классу в момент начала пробного занятия техническая поддержка.

• Проведение группового собеседования:
  Проверка готовности участников с помощью вопросов ( Вы подключены через Chrome? , Интернет стабильный? , Сможете быть до конца? и т.п.)

• Распределение клиентов на звонки с менеджерами по продажам:
  Передача пользователей в сессионные зумы, управление перегрузками и предложение приоритетного участия в следующих сессиях.

• Устойчивость к стрессу и эмпатия:
  Работа в быстром темпе и с потенциально недовольными клиентами.

Требования:

• Испанский ( минимум С1)

• Отличные навыки коммуникации и презентации

• Любите общаться с людьми

• Ищете удалённую работу с конкурентной зарплатой

• Опыт работы в call-центре от 4 месяцев

• Наличие ноутбука или ПК и стабильного интернета

• Быстрая обучаемость и уверенность в телефонном общении

• Опыт в продажах и знание CRM будет плюсом