Head of Key Account Manager (удаленная работа)

9 июля 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Head of Key Account Manager

Описание вакансии

Мы международная финтех-компания, создаём софт для онлайн-платежей. Помогаем бизнесу принимать платежи удобно и быстро, объединяя разные способы оплаты в одном решении. Надёжность, скорость и стабильность транзакций наша зона ответственности.

Мы ищем опытного руководителя на позицию Head of Key Account Management , который возглавит направление сопровождения ключевых клиентов. Если вы обладаете стратегическим мышлением, опытом в финтехе и умеете строить эффективные команды, эта роль для вас!

Обязанности:

Развитие продаж и увеличение LTV ключевых клиентов:

  • Достижение планов по удержаению и росту выручки от клиентов;
  • Выполнение планов по up-sale существующей клиентской базе;
  • Выявление новых возможностей для развития сотрудничества;
  • Ведение переговоров с ключевыми клиентами;
  • Организация и контроль качества сервисного сопровождения ключевых клиентов на всех этапах сотрудничества.

Управление командой:

  • Определение и контроль ключевых показателей эффективности (KPI) для отдела и отдельных KAM-менеджеров (например, удержание клиентов, рост оборота);
  • Оперативное управление командой Key Account Managers, включая постановку задач, контроль их выполнения и оценку результатов;
  • Обучение, наставничество и развитие профессиональных навыков членов команды;
  • Анализ работы отдела, выявление узких мест и разработка мер по повышению эффективности процессов;
  • Внедрение и оптимизация бизнес-процессов, направленных на улучшение клиентского сервиса и взаимодействия с клиентами;
  • Создание эффективной и мотивирующей рабочей среды.

Требования:

  • Уверенное владение английским языком на уровне C1;

  • Готовность к командировкам по странам ЕС и Великобритании;

  • Опыт работы на позиции Team Lead или Руководителя отдела сопровождения / продаж от 2-х лет;

  • Обязателен успешный опыт управления командами в сфере финтех, включая работу с клиентами из сегмента high-risk;

  • Понимание специфики сопровождения ключевых клиентов в B2B-среде, ориентированной на международные рынки;

  • Навыки внедрения и оптимизации бизнес-процессов, направленных на удержание и развитие портфеля клиентов с высоким оборотом и сложными требованиями к сервису.

Условия:

  • Мы работаем в удаленном формате с 10 до 19 часов (график можно смешать)
  • Предоставляем всю необходимую для работы технику;
  • Приятные бенефиты от компании, подарки на др и интересные ивенты


Посмотрите похожие вакансии

Account Manager (финтех / high-risk)
Компания: ZENSTAFF
Зарплата: от 160 000 до 160 000 руб.
Global Affiliate Manager
Компания: Clicknation
Зарплата: от 200 000 до 250 000 руб.
Software Sales Manager
Компания: SWTecNN
Зарплата: з.п. не указана