Сопровождать пользователей по прикладным системам Банка. В случае сбоев в работе ПО принимать меры по её восстановлению.;
Исполнять заявки по вопросам функционирования АБС, предоставления и изменения информации в АБС, заявки на предоставление и аннулирование доступа к интерфейсам АБС и другим информационным системам в согласованные с заказчиком сроки;
Осуществлять поддержку пользователей ПО по заявками в системе регистрации заявок и инцидентов, телефонным обращениям или иным способом;
Осуществлять диспетчеризацию заявок в системе регистрации заявок и инцидентов.
Что мы ждем :
Знание ОС Windows 10 на уровне продвинутого пользователя;
Умение консультировать пользователей по телефону до 1 года.
