Вакансия: Support Manager
Описание вакансии
Обязанности: - обработка входящих обращений
- передача ответов по обращениям
- работать с CRM, Google Sheets, Confluence для удобного ведения задач.
- консультирование пользователей сервиса по теме обращений
- решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при использовании продукта
- оперативно сообщать о неполадках
- взаимодействие с другими отделами внутри компании
- ведение отчетности по обращениям
Требования: - опыт работы в поддержке/менеджером проектов(сопровождение клиентов)/менеджером приоритетно
- реагирование на нотификации
- грамотная речь
- ответственность
- организованность
- базовый английский
- готовность к монотонной работе
Условия: - удаленная работа
- график 5/2 с плавающими выходными
- фиксированный оклад + KPI При отклике, указывайте, пожалуйста ваш ник от телеграм.
