Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Менеджер "домохозяев" - менеджер по продажам Товаров фермы новым и действующим клиентам фермы на рынке В2С в сегменте "домохозяева"
Обязанности : Поддержание и развитие деловых отношений
- Проведение телефонных разговоров с клиентами
- Проведение переписки с клиентами в электронной почте и Wazzup
- Ведение документооборота с клиентом
- Оформление заказов по формам фермы
- Работа в СRМ в соответствии с регламентами и инструкциями
- Заполнение информации о клиентах в СRМ - системе в соответствии с регламентами, актуализация информации о клиенте
- Согласование проведения маркетинговых акций
- Работа с дебиторской задолженностью
- Задачи, которые закрывает менеджер:
- 1. Берет в работу клиента и доводит его до второй, третьей и последующих успешных сделок (полученных заказов) с растущими чеками
- 2. Не теряет клиентов (клиент делает заказ раз в полгода)
- 3. Обеспечивает растущий объем заказов в рублях в сравнении с предыдущими периодами
- 4. Отрабатывает все возможные возражения клиентов, максимально сокращая число возвратов
- Важно: Ценный конечный продукт менеджера - успешная сделка с новым или действующим клиентом - полученный и оплаченный заказ клиента
Требования: - Грамотная речь.
- Активность и блеск в глазах.
- Опыт проведения переговоров, в том числе телефонных.
- Уверенный пользователь ПК.
- Умение договариваться с клиентом.
- Дружелюбный тон в общении.
- Владение всеми продуктами фермы (после обучения).
- Уверенный навык ведения телефонных переговоров.
Условия: - оформление согласно ТК РФ;
- испытательный срок 3 месяца;
- оплата мобильной связи по рабочим вопросам;
- работа в офисе (или удаленно) в д.Хатманово;
- +премия от продаж;
- на работу возим и увозим.
