Вакансия: Сервисный инженер/Системный инженер/Специалист технической поддержки
Описание вакансии
В компанию заказной разработки ищем Специалиста технической поддержки на уровне L2.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Консультирование по вопросам использования программных решений MIND Software;
- Техническая поддержка программных решений MIND Software (уровень L2): анализ и классификация проблем, их решение, передача на следующие уровни поддержки;
- Выполнение работ по обновлению ПО MIND Software;
- Взаимодействие с Отделом разработки по вопросам анализа работы ПО MIND Software, участие в тестировании новых версий.
Что мы ожидаем от будущего члена команды :
- Опыт поддержки ИС от компаний-разработчиков (техподдержка вендора);
- Базовые навыки системного администрирования платформ Windows/Linux;
- Понимание принципов работы платформ виртуализации (например, VMWare ESXi / MS HyperV / XEN / KVM) и/или облачных платформ;
- Понимание принципов построения сетей;
- Понимание архитектуры современных web-приложений и знание форматов/протоколов JSON, XML, SOAP, REST и т.п.;
Деловые и личностные качества:
- Высокие коммуникативные навыки;
- Аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
- Обучаемость, внимание к деталям, умение работать в команде;
- Способность работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом
- Опыт администрирования или инсталляции одной или несколько систем виртуализаций (например, VMWare, Basis DE, MS HyperV и другие);
- Опыт построения сложных вычислительных сетей с использованием различных технологий, а также настройка маршрутизаторов, межсетевых экранов;
- Понимание принципов работы СХД.
Условия:
- Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом;
- Возможность удаленной работы
