Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
26 июня 2025
Мы это российская SaaS-платформа для онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг.
Наши клиенты: салоны красоты, клиники, студии, тренеры и другие специалисты, которые записывают клиентов через
интернет.
Проект локализован под РФ, активно растёт и уже обслуживает более 300 000 бронирований в месяц.
Нам нужен внимательный и коммуникабельный специалист поддержки, который будет:
- Звонить новым клиентам после регистрации (онбординг: помочь разобраться, ответить на вопросы, показать функционал, убедиться в запуске).
- Работать в онлайн-чате: отвечать на обращения, помогать с настройками, фиксировать проблемы и передавать их в команду.
- Вести базовую отчётность и поддерживать контакт с клиентом в первые дни использования.
Наши требования:
- Чёткая и грамотная речь.
- Умение объяснять технически простые вещи человеческим языком .
- Ответственность и самостоятельность.
- Опыт в службе поддержки или онбординге, особенно в IT/SaaS/CRM-сфере от полугода/года.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в Helpdesk-системах.
- Знание CRM, онлайн-записи, автоматизации для малого бизнеса.
- Понимание специфики малого бизнеса (салоны, клиники, услуги и т.п.).
Предлагаем:
- Работа в быстрорастущем AI-продукте с большой пользовательской базой.
- Гибкий график и удалённый формат.
- Простая и понятная внутренняя система, готовые инструкции.
- Возможность развиваться и брать на себя больше задач.
