Специалист технической поддержки (1С, IT-инфраструктура) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (1С, IT-инфраструктура)

Описание вакансии

SOKOLOV сегодня один из лидеров российского ювелирного рынка, вертикально интегрированный холдинг, объединяющий одно из крупнейших в России ювелирных производств и омниканальную дистрибуцию.

Сейчас наша IT-команда в поисках Специалиста технической поддержки (1С, IT-инфраструктура).

МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ТЕБЯ В КОМАНДЕ, ЕСЛИ ТЫ:

• Имеешь опыт поддержки пользователей в 1С от одного года;
• Уверенно чувствуешь себя в интерфейсе 1С (особенно приветствуются знания в 1С Розница, 1С Торговля и Склад);
• Хорошо знаком с офисным и IT-оборудованием;
• Отлично общаешься устно и письменно, умеешь объяснять сложные вещи простым языком;
• Ответственный, внимательный и всегда готов учиться новому;
• Инициативный и хочешь предлагать идеи для улучшения работы;
• Легко находишь решения в нестандартных ситуациях.
• Готов первые две рабочие недели провести в офисе с командой, в нашем Центре разработки (г. Кострома). Проезд, проживание, командировочные оплачиваются.

Плюсом будет:

• Опыт работы с системами Service Desk, такими как YouTrack, Jira или HelpDesk;
• Основы сетевых технологий и навыки администрирования;
• Знания о ритейл-системах и складском учете.

ЧЕМ БУДЕМ ЗАНИМАТЬСЯ ВМЕСТЕ С ТОБОЙ:

• Обеспечивать надежную работу IT-инфраструктуры для наших розничных точек и офисов;
• Помогать коллегам разбираться с 1С в вопросах продаж, возвратов и складских операций;
• Обрабатывать заявки и звонки пользователей через наш удобный Service Desk и внутреннюю телефонию
• Следить за техникой: ПК, кассы, сканеры и другое оборудование, решая проблемы по мере их поступления;
• Устанавливать и настраивать прикладное ПО;
• Поддерживать наше кассовое оборудование и работать над интеграцией с 1С;
• Вести необходимую документацию, чтобы все всегда было на своих местах.

МЫ ОБЕСПЕЧИМ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РАБОТЫ:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию (льготная ипотека, отсрочка и т.д.);
• Предоставим для работы ноутбук и дополнительные комплектующие при необходимости;
• Прозрачная и понятная система грейдов: расскажем, как прокачаться в части hard- и soft-skills;
• Обеспечим возможности для развития за счет внутреннего и внешнего обучения с приглашенными спикерами;
• Внимательные тех-лиды, всегда готовые выслушать твои идеи, предложения или же помочь разобраться в каком-то вопросе;
• Достойный уровень заработной платы с возможностью ее регулярного повышения;

• Удобный график работы: 2/2;

• Возможность выбора смен: с 9:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00.