Специалист тех.поддержки (Первая линия) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист тех.поддержки (Первая линия)

Описание вакансии

Компания ЦКТ (M4bank)- международный лидер в области разработки и внедрения инновационных решений для автоматизации бизнеса.
Мы разрабатываем передовые технологии для современных предпринимателей, предоставляя им смарт-терминалы, онлайн-кассы, облачные решения для розничной торговли и электронной коммерции.

Наша продукция также применяется в сфере услуг и транспорта для удобной бесконтактной оплаты.

https://m4bank.com/

Чем нужно будет тебе заниматься:
Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг;

Работать в CRM системе;

Консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;

Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании продукта компании;

Взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами;

Мы готовы рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя:

Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог;

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;

Знание основ контрольно-кассовой техники будет плюсом;

Имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями;

Вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности и самое главное к звонкам - это пока основной канал коммуникации с клиентами;

Что мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков);
Работа в стабильной компании;
Оплачиваемое обучение;
Предоставление оборудования для работы при необходимости;
График работы - 2 2, с 9 до 21

Корпоративный кофе, печеньки и разные вкусняшки, если захочешь работать из офиса.