Вакансия: Удаленный оператор/Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Ищем
менеджера по работе с клиентами/оператора (без поиска клиентов) в компанию, которая помогает студентам достигать успеха в учебе!
Условия: График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по Новосибирску.
Зарплата от 50 000 "на руки" (оклад + премия за выполнение KPI + % от продаж), в среднем 60 000-75 000 зарабатывают менеджеры
Удаленный формат.
Молодой и дружный коллектив.
Перспектива роста и развития внутри компании.
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
Основной функционал: Прием входящих обращений от клиентов (чаты и звонки).
Оформление заявок от клиентов.
Работа с текущей клиентской базой: рассылки, общение с клиентами, звонки с целью предложения новых заказов.
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки: от оформления заказа до его завершения.
Выставление счетов на оплату и контроль поступления платежей.
Работа с дебиторской задолженностью.
Выполнение KPI: скорость ответов, качество консультаций, допродажи.
Работа в CRM Битрикс24, работа в гугл-таблицах.
Анализ потребностей клиентов и предложение дополнительных услуг.
Постоянное взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения вопросов.
Требования: Опыт в продажах и клиентском обслуживании (желательно в сфере B2C).
Грамотная устная и письменная речь.
Умение вести переговоры и работать с возражениями.
Инициативность, ответственность.
Высокая денежная мотивация (премия зависит от продаж, потолка нет).
Умение работать в многозадачности, с высоким объемом информации.
Знание и опыт работы с CRM-системами приветствуется.
Оплачиваемая стажировка 2 недели.
О компании:
"Студхаб" уже 10 ЛЕТ на рынке консультационных услуг и помощи обучающимся в ВУЗах. Специализируемся на современном подходе к обучению, оказываем помощь в написании контрольных, курсовых, дипломных работ.
"Студхаб" это высокий сервис и постоянное развитие. Наша миссия поддерживать и вдохновлять людей на пути к их целям.
В каждом проекте мы индивидуально подходим к темам наших заказчиков. Мы сохраним ваше время, пока вы занимаетесь своими делами работаете, отдыхаете или находитесь в другой стране, городе. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха!
Рассмотрим кандидатов с опытом: менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, оператор, оператор контакт-центра, оператор колл-центра, специалист контакт-центра, координатор по работе с клиентами, оператор call centre, оператор call-центра, специалист по продажам, консультант по продажам
