Оператор контакт-центра бронирования отелей (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра бронирования отелей

Описание вакансии

Хотелстар это онлайн-платформа для бизнеса, которая агрегирует данные по отелям из разных источников со всего мира.ХотелСтар это глобальный и, главное, качественный отельный контент более 350 000 площадок.

В наш дружный коллектив открывается вакансия Оператора контакт-центра по бронированию отелей

Обязанности:

• Консультация клиентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя);
• Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях);
• Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимости
  Запрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков);
• Предварительное бронирование услуг;

Требования:

• Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;

• Пользователь MS Office;

• Опыт работы в туризме приветствуется;

• Английский обязательно: базовый; как преимущество - разговорный;

• Схеме работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем .

Условия:

• Фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + бонусы;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС + стоматология;
• Удобный график работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена раз в 10 дней;
• максимальная длительность смены - 9 часов;
• 30 часов в неделю вместо 40 часов; возможность меняться сменами с коллегами ;
• В неделю 3-4 выходных дня;
• Место работы: Удаленное место работы