Вакансия: Менеджер-консультант (онлайн-чат)
Задачи:
Консультирование клиентов в онлайн-чате: помощь в навигации, подборе услуг, решении базовых вопросов.
Передача технически сложных запросов в профильные отделы.
Ведение истории общения и фиксация обращений в CRM-системе.
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса — дружелюбие, вежливость, внимание к деталям.
Наши ожидания:
Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Доброжелательность, внимательность и клиентоориентированность.
Уверенное владение ПК и интернетом.
Умение быстро переключаться между задачами и работать в темпе.
Опыт в онлайн-консультировании приветствуется, но не обязателен — всему научим.
Условия:
Удалённая работа с гибким графиком (возможность совмещать).
Оформление по ТК РФ.
Фиксированная ставка + бонусы за результат.
Полное обучение и наставник на старте.
Карьерный рост: от поддержки — к аналитике, управлению или другим направлениям внутри компании.
Дружественная команда и открытая внутренняя культура.
Интересно?
Присылай отклик — мы с удовольствием расскажем больше!
