Вакансия: Менеджер интернет-магазина
Описание вакансии
"Мокрый нос" крупнейшая федеральная сеть розничных продаж товаров для животных в России. Мы управляем более чем 100 торговыми точками и активно развиваем франшизу по всей стране. У нас есть собственный интернет-магазин и доставка зоотоваров, а также онлайн-школа для сотрудников. Мы стремимся к инновациям и заботимся о наших клиентах и их питомцах. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большего!
В связи с расширением мы ищем профессионала на должность Менеджера интернет-магазина.
ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ РАБОТА.
Обязанности:
- Приём входящих звонков от клиентов интернет-магазина;
- Оформление заказов в IT системе;
- Совершение исходящих звонков, с целью подтверждения и оформления заказов;
- Прием входящих обращений (звонки и диалоги);
- Информирование и консультирование клиентов по товарам, услугам и акциям компании;
- Соблюдение стандартов качества, скриптов, процессов и инструкций;
- Работа только с входящими обращениями.
Требования:
- грамотная и четкая речь;
- быстрая скорость обработки заказов;
- вежливость и неконфликтность;
- ответственность;
- уверенный пользователь ПК;
- обязателен опыт работы в интернет-магазине или call-центре.
Мы гарантируем:
- Скидки на продукцию в сети "Мокрый нос";
- Новогодние подарки детям сотрудников;
- Бонусные программы для сотрудников (скидки от партнеров: спорт, развлечения и другое);
- Зарплатная карта с кэшбэком, высокими ставками по вкладам и бонусами;
