Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
18 сентября 2025
Мы онлайн-школа Neyrons для детей 5 12 лет. Обучаем чтению, скорочтению, логике, математике и развиваем мотивацию к учёбе. Приглашаем в команду администратора, который будет отвечать за максимальный уровень сервиса для родителей и учеников!
Что вы будете делать:
Оперативно подбирать расписание новым ученикам и согласовывать переносы занятий (реагировать на запросы менеджеров и родителей в течение 15 минут);
Контролировать посещаемость, искать потеряшек детей, не подключившихся к уроку, и возвращать их на занятия;
Вести переписку и оперативно отвечать на запросы родителей и педагогов в чатах (AmoCRM, мессенджеры);
Запрашивать и передавать обратную связь о прогрессе ученика родителям;
Работать с продлением абонементов: звонить родителям за 2 занятия до окончания абонемента, предлагать продолжить обучение или купить курс по смежному направлению;
Решать спорные ситуации, работать с обратной связью и негативом, помогать сохранить ученика;
Оформлять документы (справки об обучении, запросы на договоры), взаимодействовать с ассистентом и методистом школы;
Вести задачи и отчетность в CRM, следить за своевременным выполнением задач.
Наши ожидания:
Опыт работы администратором, оператором кол-центра, менеджером по работе с клиентами, координатором онлайн-курсов или в детских образовательных проектах (желательно, но не обязательно);
Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, Excel/Google Таблиц, опыт работы в CRM (AmoCRM, Альфа-СРМ плюс);
Быстрая реакция, клиентоориентированность, грамотная письменная и устная речь;
Способность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
Готовность к обучению и работе по чётким регламентам.
Мы предлагаем:
Полностью удалённую работу;
Обучение, поддержку и ввод в должность по готовой системе;
Чёткие регламенты и понятные задачи;
Интересную и важную для семей работу вы реально помогаете детям учиться и достигать результатов;
График сменами по 6/12 часов, плавающие выходные суббота и воскресенье выпадают рабочими
Стабильную оплату за выполненные работы.
Присоединяйтесь к нашей команде, если вы открыты к общению, способны наладить контакт с каждым клиентом и стремитесь развиваться в компании, где высоко ценятся инициативность и человечность!
