Вакансия: Ведущий консультант по продукту и проектам оптимизации бизнес-процессов
Описание вакансии
X5 Group ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями Пятёрочка , Перекрёсток и Чижик , а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ Клиентский опыт - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Задачи:
- Анализ текущих бизнес-процессов и выявление возможностей для повышения их производительности и автоматизации
- Подготовка решений и рекомендаций по внедрению новых технологий и инструментов для автоматизации рутинных и ручных операций, с применением текущих трендов рынка, в т.ч. искусственный интеллект
- Координация внедрения улучшений. Мониторинг результатов реализации предложенных мер и оценка достигнутых эффектов
- Оказывает методологическую поддержку пользователям продуктов. Консультация сотрудников по вопросам функционирования
- Участие в разработке инструкций для внешних и внутренних пользователей
- Подготовка предложений по комплексному использованию продуктов категорийного менеджмента в сочетании с другими рыночными продуктами, которые используют конечные клиенты
- Формирование и проведение презентаций, проведение встреч, переговоров и презентаций
- Готовность выполнить тестовое задание
Ожидания: - Релевантный опыт работы от 3 лет в области фудритейла, консалтинга, FMCG, образовательных платформах, аналитики категории и покупателей
- Опыт взаимодействия с поставщиками/партнерами обязателен
- Опыт анализа и проектирования бизнес-процессов
- Опыт публичных выступлений и проведения презентаций стейкхолдерам, навык докладчика и способность донести сложные вещи понятным языком
- Умение эффективно анализировать большие объемы данных и предлагать решения
- Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения, проводить переговоры и встречи с поставщиками
- Способность организовать проекты и управлять изменениями внутри продукта
- Умение находить и применять новые технологии для автоматизации текущих процессов
- Владение инструментами моделирования и управления процессами
- Владение Excel, BI-системами, аналитическими платформами, Kaiten/Jira и аналогичными инструментами управления проектами
Условия: - Удобный офис рядом с м. Добрынинская
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00)
- Гибридный или удаленный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 Пятёрочка , Перекрёсток
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
