Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
13 декабря 2025
IT-сопровождение предприятий общественного питания
Работаем с ключевыми системами автоматизации: iiko, rKeeper, кассовыми решениями, 1С, сетевым оборудованием и WiFi. Занимаемся полным IT-администрированием и разработкой собственных сервисов.
Почему у нас интересно?
Широкий спектр задач позволяет развиваться в разных направлениях: от администрирования сетей и кассовых систем до разработки сервисов и сложных интеграций.
Рассматриваем соискателей без опыта:
Оплачиваемое компанией обучение с нуля
Аттестация по итогам подготовки
Испытательный срок с поддержкой наставника
Головной офис компании находится в Новороссийске
Также рассматриваем кандидатов с возможностью совмещения выездной и удаленной работы в городах присутствия наших клиентов: Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Ростов-на-Дону, Краснодар, Сочи, Анапа, Геленджик, Уфа, Пермь, Владивосток, Петропавловск-Камчатский.
Обязанности специалиста техподдержки 1-й линии:
Приём и обработка входящих заявок через Telegram (основной канал связи)
Консультация клиентов по базовым вопросам работы ПО (iiko, rKeeper, кассовые системы)
Дистанционное решение типовых инцидентов (настройка, консультации, диагностика)
Эскалация сложных задач в профильные отделы (2-я линия, разработка, сетевые администраторы, ГИС, ККТ и т.д.)
Ведение отчётности по заявкам (фиксация времени реакции и выполнения)
Требования:
Искренняя увлеченность компьютерами и IT-технологиями
Желание помогать клиентам и находить решения для их задач
Уверенный пользователь ПК (Windows, базовый софт, удалённый доступ)
Навыки самостоятельного поиска решений (умение "гуглить" ценим!)
Готовность учиться и развиваться в технической поддержке
Техническая база для работы: свой ПК и стабильный интернет
Ключевые качества:
Сервисное мышление ищем решения, а не просто закрываем заявки
Коммуникабельность вежливость даже в стрессовых ситуациях
Грамотная речь чётко и понятно (устно/письменно)
Самообучаемость готовность самостоятельно читать документацию
Командная работа умение слаженно взаимодействовать с коллегами
Мы ценим в наших специалистах:
Ответственность доведение задач до результата
Эмпатию понимание важности любой проблемы клиента
Терпение спокойное объяснение по много раз
Ясность письменная и устная речь без воды
Условия:
Оформление по ТК РФ
Оклад на руки:
На период обучения (оплачиваем) - 30.000р
На период испытательного срока - от 30.000р
После испытательного срока - от 40.000р.
Условия для кандидатов с опытом в ИТ рассматриваются индивидуально.
Доход зависит от квалификации и эффективности.
Испытательный срок - до 3х месяцев (может закончиться раньше - по показателям эффективности сотрудника)
Возможные графики работы:
Сменный (2/2 - 11 часов + обед) - с 8 - 20, с 10 - 22, с 13 - 01
Пятидневка с плавающими выходными (5/2 - 8 часов + обед)
Совмещение с другой работой не рассматриваем.
