Специалист технической поддержки (поддержка клиентского приложения) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (поддержка клиентского приложения)

Описание вакансии

Компания Admetrix это ведущая компания, специализирующаяся на мониторинге и аналитике наружной рекламы. Мы предлагаем полный спектр услуг, связанных с данными об аудитории рекламоносителей, исследованиями эффективности и аудитом.

Наш бизнес помогает участникам рынка максимально эффективно использовать свои рекламные кампании. Мы стремимся предоставить нашим клиентам точные данные и аналитику, которые помогут им принимать обоснованные решения и оптимизировать свои рекламные стратегии.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать поддержку пользователям web-приложения (в письменном виде)
• Решать типовые проблемы, пошаговое объяснение действий на основе руководства пользователя
• Пополнять документацию по типовым кейсам
• Анализ данных с помощью приложения

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее шести месяцев;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

Мы предоставим комфортные условия для работы

• Возможность выбирать формат работы гибрид или удалёнка.
• Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ.
• Расширенная медицинская страховка (включая стоматологию) после года работы.
• Работа в аккредитованной IT компании.
• Мы умеем быстро подстраиваться под изменения, и у нас внутри гибкие процессы.

Наши преимущества:

• Работа в команде профессионалов.
• Адекватный менеджмент.
• Карьерный рост: при хороших результатах работы вы быстро двигаетесь по карьерному треку.
• Уникальная корпоративная культура, ориентированная на людей. Для нас важен каждый коллега, мы всегда открыты к диалогу и любым вопросам сотрудников.