Оператор службы поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор службы поддержки

Описание вакансии

ПСБ Маркет - мы создаем масштабный экосистемный маркетплейс, где пользователи смогут покупать качественные товары по низким ценам!

Сейчас наша компания активно развивается и запускает свою службу поддержки для помощи клиентам. Поэтому мы ищем операторов для общения в чатах. Работа удаленная на полный день

Наша цель - максимально быстро помочь клиенту и поддержать его. Мы против строгих скриптов и шаблонного общения, для нас важнее искренность, открытость, поддержка и результат.

Какие задачи будут перед вами:

• Отвечать в чатах на входящие обращения клиентов (только переписка, никаких звонков);

• Решать простые и сложные запросы клиентов, взаимодействовать с командой для поиска
  решения;

• Участвовать в развитии службы поддержки.

Вы подходите, если:

- Действительно любите и хотите помогать людям;
- Ответственный, самостоятельно принимаете решения;
- Всегда доводите работу до конца;
- Обладаете грамотной речью и письмом;
- Умеете работать в команде;
- Хотите развиваться в быстро растущей компании и готовы учиться.

Мы предлагаем:

ЗП от 42600;
Удаленная работа из любой точки , с графиком - 2/2, 1/3, с 9 до 21;
ДМС в Вашем городе;
- Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;
- Работа в быстро растущей компании;
- Возможность карьерного роста;
- Обучение и развитие;
- Бонусы по результатам выполнения KPI.

Что дальше?

Нам важно, чтобы каждому сотруднику комфортно работалось друг с другом. Мы проводим отбор в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Если вам интересна вакансия отправьте сопроводительное письмо с ответом на вопрос: "Почему вы хотите работать в сервисе поддержки"?

2. Тестовое задание, чтобы понять насколько вы подходите нам. В случае успешного выполнения мы свяжемся с вами!

3. Групповое собеседование по zoom: познакомимся, порешаем клиентские кейсы. Будет интересно и по-доброму. Дадим обратную связь в течение 2-х дней.