Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Санаториум это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли.

Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения.

В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы приглашаем специалистов в отдел технической поддержки на сменный график работы: 1 день / 1 ночь / 2 выходных.

Мы ждем от тебя:

• проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники;

• желание влиять на свое развитие и рост в компании;

• готовность брать ответственность за принятые решения;

• желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках;

• Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем;

• Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки;

• Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками.

Для тебя мы предлагаем:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;

• прозрачную систему мотивации и роста в отделе;

• оплачиваемое обучение в течение испытательного срока .

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию;

• Стабильные выплаты без задержек;

• Заработная плата в период обучения составляет 50000 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца;

• Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока от 60000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы;

• Дружный и опытный коллектив;

• График работы: в период испытательного срока 5/2 с 08.00 до 17.00 по мск; после испытательного срока 1 день с 08.00 до 20.00/1 день с 20.00 до 08.00 по мск/2 выходных дня);

• Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный);

• Ежегодные корпоративные мероприятия.