2 сентября 2025
CakeTime производственная кондитерская из Санкт-Петербурга.
Каждый день мы выпускаем десятки праздничных тортов по индивидуальным заказам.
Нам нужен менеджер, который удалённо держит порядок в заказах, общается с клиентами и помогает системе не развалиться.
Что вы будете делать?
Сверять заказы после оплаты (через AMO CRM)
Проверять статусы, таблицы, внутренние документы
Созваниваться или переписываться с клиентами (уточнение деталей, проверка)
Отвечать на рекламации по шаблону, вежливо, без эмоций
Брать обратную связь у клиентов, заполнять анкеты, приглашать в клуб
Делать рассылку для клиентов
Распределять заявки (входящие звонки)
Что важно?
Опыт работы в AMO или Битрикс24 CRM обязателен
Уверенное владение Google Таблицами
Грамотная письменная и устная речь
Умение быть в фокусе, не терять детали, спокойно решать конфликтные ситуации
Что мы предлагаем?
Окладная часть 45 000 рублей на руки
250 рублей за каждую полную анкету от клиента (в среднем 40 анкет = +10 000)
5 000 рублей за месяц за работу без негативных отзывов
Загрузка 2/2, рабочие часы по МСК с 10:00 до 22:00
Вся коммуникация в мессенджерах, CRM и таблицах
Чёткие чек-листы, скрипты, стабильная команда