Менеджер по расписанию в языковую школу (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по расписанию в языковую школу

Описание вакансии

Задачи:
Обрабатывать переносы, отмены и замены занятий.
Вести матрицу доступности преподавателей: рабочие часы, стоп-часы, отпуска, замены.
Поддерживать единый источник правды по расписанию (таблица/CRM/календарь): актуальность, отсутствие конфликтов.
Вести лист ожидания и предлагать варианты времени для стартующих групп; передавать менеджерам на финальное подтверждение.
Координировать замены преподавателей по заранее утверждённым парам взаимозаменяемых .
Ежедневно публиковать список свободных окон для отдела продаж.
Еженедельно готовить короткий отчёт: загрузка преподавателей, пустые окна, рекомендации по новым слотам.

Что не входит:
Приём оплат, закрытие сделок и коммерческая переписка с клиентами.
Полное формирование групп без участия менеджеров.

Требования:
Опыт администрирования расписаний, диспетчеризации, в колл-центре или онлайн-школе от 1 года.
Высокая внимательность к деталям, устойчивость к многозадачности, быстрая и вежливая переписка.
Уверенная работа в Google Таблицах и Календаре, мессенджерах; желательно знание CRM (Holyhope/Notion/amoCRM/Bitrix24).
Грамотный русский.
Готовность работать по вечерам.

График:
1/2 ставки, 4 часа в день, 5/2.
16:30-20:30 пн-пт.

Условия:
Пилот на 4 недели с онбордингом и готовыми регламентами и шаблонами сообщений.
Оплата по результатам собеседования; возможен рост до полной ставки.
Работа полностью онлайн, прозрачные правила, поддержка команды.

Процесс отбора:
Онлайн-собеседование 30 минут.
Испытательный срок 2 недели с чёткими целями.

Как откликнуться:
Отправьте резюме и ответы на два вопроса:

Опишите ваш опыт работы с расписаниями и примеры наведения порядка в хаосе.

Перечислите инструменты, которыми уверенно пользуетесь (таблицы, CRM, боты, календари).