Вакансия: Старший оператор call-центра
Описание вакансии
Привет!
Мы рекламное агентство, работаем в нише банкротства физических лиц .
Мы постоянно растем, и нам нужен ты, чтобы расти ещё быстрее!
Прямо сейчас мы ищем Старшего оператора в колл-центра , с ростом на позицию Руководителя колл-центра в течении пол года!
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на свой доход и стартовать от 50 000 рублей в месяц: оклад + ежемесячная премия (совокупно 60 000 - 80 000 рублей)
- Обучение и сопровождение от Руководителя направления
- Рост до Руководителя колл-центра в ближайшие полгода и выход на доход от 100 000 рублей
- Удаленная работа из дома: без жестких рамок и дресс-кода
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск
Что предстоит делать:
Главная задача - курировать работу команды и вести ее к выполнению плановых показателей
- Организовывать и координировать работу команды операторов (уже сейчас есть 5 человек, рост в ближайший месяц - до 10 человек)
- Обучать и адаптировать новых операторов
- Разрабатывать, изменять скрипты для повышения эффективности и качества квалификации лидов
- Собирать и анализировать информацию об эффективности работы операторов (прослушка и разбор звонков, % потерянных звонков, скорость ответа, уровень сервиса и т.д.)
- Составлять и анализировать итоговые отчеты/показатели (по результатам дня, недели, месяца)
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Есть опыт в нише БФЛ (банкротство физических лиц)
- Имеешь подтвержденный опыт работы руководителем / старшим оператором колл-центра приветствуется
- Педантичен, обладаешь аналитическим мышлением, дружишь с цифрами, стремишься докопаться до сути
- Готов работать на результат и хочешь зарабатывать выше среднего
- Обладаешь высокой работоспособностью, гибкостью, ответственностью, инициативностью;
Вакансия для амбициозных перфекционистов: хочешь много зарабатывать, расти и развиваться, готов вкладываться и работать на результат пиши сопроводительное письмо и откликайся!
