Менеджер адаптации сотрудников (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер адаптации сотрудников

Описание вакансии

Ищем человека, который готов стать проводником для новых сотрудников и главным помощником и руками функционального руководителя компании.

Задачи

- Обучение новых менеджеров строго по методике и рекомендациям функционального руководителя : стартовая школа, адаптация, ввод в процессы

- Повышение квалификации действующих сотрудников: отработка скриптов, повышение конверсии, решение сложных ситуаций

- Разработка обучающих программ

- Проведение индивидуальных и групповых разборов звонков и кейсов

- Совместные прослушки и работа с менеджерами

- Внедрение и развитие стандартов продаж и сервиса

- Поддержка мотивации и вовлечённости команды через развитие

Ожидания

- Умение просто и чётко объяснять сложное

- Практический опыт в продажах ты сам(а) умеешь продавать и готов(а) это показать

- Инициативность: не ждёшь ТЗ, сам(а) видишь, где слабое место и как его усилить- идешь с идеями к функциональному руководителю на согласование

- Энергия и драйв ты заряжаешь, контролируешь процесс работы сотрудников

- Строгий фокус на росте ключевых метрик: конверсия, средний чек, качество коммуникации

Что ты будешь делать :

- Переписка в чате с клиентом, формирование отчетов.
- Подготовка обучающий материалов для отделов продаж, выдача обучающих материалов менеджерам, проверка выполнения.
- Составление гугл-форм
- Прослушка звонков менеджера
- Расчет зарплат менеджеров
- Подготовка вакансий и других материалов для найма и обучения менеджеров.

Требования

- Опыт в обучении или наставничестве в отделе продаж от 1 года

- Опыт работы менеджером по продажам / в клиентском сервисе от 2 лет

- Опыт работы в недвижимости, банках, call-центрах, страховании или других сервисных B2C и B2B -сферах в плюс

- Знание воронки, метрик продаж, умение читать аналитику

- Опыт создания или адаптации обучающих материалов

От Нас :

- Оформление согласно ТК РФ ( на выбор сотрудника)

- CRM, готовые шаблоны и стандарты всё в доступе

- Возможность быстро внедрять свои идеи

- Команда, которая делает крутой продукт и ценит развитие

- Спокойная работа без авралов и стресса

По мотивации :
40 тыс фикс + kpi. При стандартной загрузке доход. 65 - 75 тыс. При полной загрузке 85 тыс.