Вакансия: Оператор call-центра,специалист контактного центра
Описание вакансии
Группа компаний Мать и дитя (Многопрофильный Клинический госпиталь "АВИЦЕННА") приглашает в свою команду Оператора call-центра!
Ваши задачи :
- Прием входящих звонков;
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Предоставление информации клиентам по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
- Ведение информационной базы;
- Совершение исходящего информативного обзвона.
Наши пожелания:
- Наличие среднего профессионального, либо высшего образования;
- Приветствуется опыт работы в контакт центре;
- Опытный пользователь ПК, знание приложений MS Office;
- Высокая культура речи, хорошая дикция, навыки делового общения;
- Умение работать с претензиями;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Обучаемость.
Мы предлагаем:
- Работа в Группе компаний Мать и Дитя - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России;
- Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный);
- График работы: 2/2 по 12 часов (после прохождения испытательного срока, возможна работа на удаленном доступе);
- Льготное медицинское обслуживание в клиниках Мать и дитя ( скидки до 50% на услуги для Вас и членов семьи);
- Дружный коллектив единомышленников;
- Место работы: пр. Димитрова, д.7.
Ждем в команду профессионалов именно Вас!
