Вакансия: Оператор контакт-центра (входящие обращения)
Описание вакансии
Здравствуйте, уважаемые кандидаты!
Мы успешный и развивающийся интернет-магазин. Продаем несколько линеек бытовой техники собственного производства. Продажи товаров осуществляются преимущественно на маркетплейсах. В связи с ростом продаж расширяется штат сотрудников.
Мы никогда не задерживаем зарплату.
Мы с большим уважением относимся к каждому сотруднику и делаем все для комфортной работы (при этом мы очень требовательные к результату).
Мы реально дружная команда молодых ребят (средний возраст сотрудников 27 лет).
Обязанности:
- Отвечать на входящие звонки консультации, оформление заказов
- Отвечать на сообщения клиентов в чатах
- Оформлять заказы в CRM-системе
- Консультировать клиентов по ассортименту компании (до 25 sku)
- В общении с клиентами руководствоваться утвержденными стандартами
- Можно использовать скрипты, либо самостоятельно формулировать ответы
Требования: - Ответственность и внимательность
- Грамотная речь, четкая дикция
- Вежливость и доброжелательность в общении
- Владение ПК на уровне пользователя
- Опыт работы оператором в контакт-центре от 6 месяцев
Условия: - Работа в комфортном офисе в 5 минутах пешком от ст. м."Звездная" (Московское шоссе, д. 42), после испытательного срока - удаленка
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильная заработная плата 55 000 руб. на руки, без задержек
- Удобный график 3/3 с возможностью индивидуальных корректировок
- Рабочая смена 10-11 часов
- Спокойный темп работы и доброжелательная атмосфера в коллективе
- Обучение на начальном этаме, поддержка от коллег и руководителя
- Собеседование по результатам рассмотрения Вашего резюме
