Вакансия: Главный специалист технической поддержки 1С
Описание вакансии
О компании
Полицифра управляющая компания цифрового дивизиона группы компаний Полипластик , специализируемся на создании инновационных IT-решений для масштабных бизнес-задач, поддержке и развитию информационных систем и сервисов для других компаний группы.
Наши ключевые направления:
Процессное управление и автоматизация под ключ : строим эффективные системы, которые упрощают работу бизнеса.
Управление данными: создаем структурированные и гибкие системы хранения информации основу для точных решений.
Разработка собственных продуктов: предлагаем решения, адаптированные под специфику отраслей.
Сейчас открыта вакансия ведущего специалиста технической поддержки в отдел сопровождения 1С. Отдел сопровождает единую учётную систему 1С:ERP компаний группы . Десятки заводов и торговых домов, более 1000 активных пользователей из всех регионов РФ, Белоруссии и Казахстана ежедневно работают в модифицированной под требования бизнеса 1С:ERP.
Зоны ответственности:
- Консультационная поддержка пользователей по использованию функциональности корпоративной учётной системы 1С:ERP.
- Решение заявок пользователей по вопросам ведения учета в 1С:ERP; исправлению ошибок ввода данных, осуществление методической поддержки пользователей по учетным вопросам.
- Оперативное реагирование на запросы о технических ошибках с подготовкой описания и воспроизведения ошибки в тестовой среде для отдела разработки.
- Подготовка постановки (описания) задач на модификацию разработчикам, обеспечение тестирования разработанной функциональности, демонстрация заказчику, подготовка текстовых описаний материалов (инструкций, статей базы знаний).
- Поддержка в актуальном состоянии базы знаний.
Опыт:
- Опыт сопровождения программных продуктов на платформе 1С Предприятие 8 не менее 2-х лет;
- Опыт работы с 1С:ERP (рассматривается также опыт с другими конфигурациями);
- Навыки поиска и устранения ошибок в данных с использованием стандартных инструментов и внешних обработок;
- Опыт программирования 1С;
- Будет плюсом наличие сертификатов 1С:Профессионал, 1С:Специалист-консультант, свидетельства о прохождении специализированных курсов, базовых знаний программирования 1С.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
- Прозрачная система мотивации: оклад до 175 000 рублей gross + ежеквартальная премия (до 1 оклада);
- Удаленный формат или офисный (гибрид), офис расположен в пешей доступности от м.Аминьевская, от метро до БЦ организован корпоративный транспорт по расписанию (утром/вечером), собственная столовая с компенсацией питания;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Возможности карьерного роста;
- Обучение за счет компании, корпоративные мероприятия.
