Вакансия: Специалист службы заботы о клиентах (Чат)
Описание вакансии
Сравни.ру финансовый супермаркет, мы создаем удобные сервисы и рекомендации для того чтобы помочь людям принимать правильные решения при выборе банковских и страховых продуктов - ОСАГО, страховок путешественника, страхования недвижимости, Каско, вкладов, кредитов, кредитных карт или подобрать лучший вариант ипотеки.
Сейчас у нас:
- 8 млн уникальных пользователей в месяц
- 8 000 предложений от банков и страховых компании
- 140 000 отзывов о банках и страховых компаниях
- более 2000 оформленных страховок в день
Обязанности:
- Оказывать поддержку клиентов в единой HelpDesk системе, забыв про сухие шаблонные ответы;
- Персональный подход к решению запросов клиента. Клиент должен чувствовать себя комфортно при общении с нами;
- Взаимодействовать с партнерами и техническими специалистами компании для решения обращения клиента.
Требования: - Опыт работы в письменной поддержке;
- Грамотная письменная речь. Навыки разных стилей переписки;
- Высокая скорость печати;
- Умение работать в команде;
- Любовь к качественной поддержке и своему делу.
Условия: - График 4/3 с 06:00 до 17:00 по МСК, удаленно;
- Профессиональная и продуктивная команда из 230+ сотрудников, перспективы карьерного роста;
- Доход, соответствующий рынку, а также вашему опыту и скиллам;
- Оформление по ТК РФ, полностью белая з/п;
- ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
- Work life balance;
- Стильный офис на 26 этаже с видом на всю Москву (прямо у метро Римская/Площадь Ильича);
- Лаунж зона, кинотеатр, PlayStation 4, настольный теннис, корпоративная библиотека, фрукты, чай и хороший зерновой кофе;
- Вечеринки и корпоративные мероприятия.
