Вакансия: Консультант 1С (техподдержка)
Описание вакансии
Аванкор - современная IT-компания, более 18 лет на рынке автоматизации ведения учета и разработок комплексных программных решений для некредитных финансовых организаций.
В настоящий момент мы ищем в команду Специалиста с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании.
Пожелания к успешному кандидату:
- Опыт работы в сопровождении и администрировании 1С приложений от года.
- Знания типовых конфигураций 1С и опыт работы с системами семейства 1С: БП 3.0 более года.
- Опыт работы в средах Windows и Linux.
- Владение SQL минимум на базовом уровне.
- Владение скриптовыми языками будет преимуществом.
- Опыт работы с системами Аванкор будет преимуществом.
- Понимание принципов одного и более видов учета: управленческого, бухгалтерского, налогового.
- Опыт работы в Jira, ServiceDesk будет являться преимуществом.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Желание и способность к получению больших объемов новых знаний.
- Высшее образование (экономическое, бухгалтерское, инф.технологии);
Чем предстоит заниматься (навыки проверяются на техническом собеседовании):
- Консультирование пользователей по вопросам работы с системой (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок / причин / решений).
- Самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями. Эскалация проблем.
- Фиксация ошибок (проведение верхнеуровневого анализа).
- Контроль сроков обработки обращений, взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам исправления ошибок и выполнения доработок.
- Администрирование приложений: установка обновлений, поиск и устранение проблем, конфигурирование, настройка мониторинга, выполнение регламентных операций.
- Регистрация обращений в специализированной информационной системе.
- Обучение пользователей.
- Написание пользовательской документации: справок по работе с системой, инструкций. Участие в формировании базы знаний.
- Постановка задач программистам на доработку.
- Проверка выполненных работ по разработке, тестирование функционала системы.
- Прохождение внутренних аттестаций и обучений.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной развивающейся компании.
- Возможность профессионального и карьерного роста. Интересные проекты.
- Оформление согласно ТК РФ.
- Испытательный срок 3 месяца.
- По окончанию испытательного срока оформление полиса ДМС.
- Бонусы и премии за успешно выполненные работы.
- График работы: Пн - Пт с 10:00 до 19:00 (по МСК).
