Специалист горячей линии интернет-магазина на дому

13 сентября 2019

Уровень зарплаты:
от 17 000 до 17 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта

Контакт центр "Открытая линия" на рынке 9 лет (Привлекательный работодатель по итогам исследования портала superjob в 2014 году).
В компании более 200 сотрудников. Головной офис в Москве. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 90.


Что нужно делать:


- принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
- консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;
- оформлять заказы в программе.


Требования:
- грамотная устная русская и письменная речь;
- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.


Условия работы:
График работы на выбор (время по МСК):
- 2/2 (08.00-20.00; 09:00-21:00;12:00-00:00), 40 минут обед, перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);
- официальное трудоустройство, оплата больничных листов, отпуск 2 раза в год;
- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;
- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
- заработная плата = фиксированный оклад + премии
- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из операторов.
- работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.


Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по электронной почте или по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставь отклик на сайте.