Специалист чат поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат поддержки

Описание вакансии

Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!

Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.

Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.

Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными и эффективными за счет интеграции оптимальных процессов и технологий для успешных инвестиций в цифровые активы.

Сейчас мы ищем нового специалиста в нашу команду поддержки возможно, именно тебя!

БЕЗ ЗВОНКОВ!

Ваши задачи:

• Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
• Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
• Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
• Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
• Ведение клиентов во время работы.
• Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Внимательность;
• Обучаемость и быстрое усвоение новой информации;

• Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента;

• Уверенные навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя;

• Наличие стабильного интернета и ПК.

Условия:

• Работу в сильной команде, с которой можно расти;
• Удаленный график работы на выбор: 2/2 с 9:00 до 21:00, с 12:00 до 00:00, с 20:00 до 8:00, с 10:00 до 22:00, с 22:00 до 10:00;
• Корпоративное обучение и повышение квалификации.

Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы создаем не просто продукты, а будущее финансовой индустрии. Ваша работа это вклад в революцию FinTech!