Специалист службы поддержки пользователей (не продажи) (удаленная работа)

28 ноября 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей (не продажи)

Описание вакансии

Привет! Мы - компания GST , официальный партнер крупнейших операторов связи (Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 и другие). Мы помогаем людям подключать выгодные корпоративные тарифы.

Общайтесь с клиентами, которые уже купили продукт или уже приняли решение купить продукт, и помогайте им справляться с вопросами.

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис - тоже: поддержка работает удалённо. Опыт неважен: всему научим

Какие задачи вас ждут

Отвечать на вопросы пользователей в звонках или чатах: "Как подключить новую услугу?", "Не могу пополнить баланс", "Помогите разобраться в тарифе". Ваша задача - спокойно и вежливо им помочь

Помогать клиентам получать максимум от наших тарифов

Передавать информацию в другой отдел для дальнейшего взаимодействия с клиентом или его оформления

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете

Владеете офисными приложениями

Умеете искать информацию в разных источниках

Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

Нацелены на результат и берёте за него ответственность

Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации

Не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость

Стабильный доход, средний уровень которого - около 50 000 рублей (на руки). Оклад и премии, которые зависят от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Стабильный доход, оклад и регулярные премии

Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 11 часов с началом работы с 9:00 - 21:00 или график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 9:00 - 18:00 (выходные пятница и суббота ИЛИ воскресенье и понедельник).

Оплачиваемое обучение с 1 рабочего дня (обучение = работа, на второй день вы уже сможете самостоятельно практиковаться на не сложных задачах)

Оплату больничных и отпусков

Скидки на тарифы сотовой связи от наших партнеров для вас и ваших родственников/друзей

Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит

Никаких продаж и KPI по "впариванию". Вы работаете только с действующими клиентами, которые сами к нам обращаются

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше

Хорошая проводная гарнитура

Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 100 Мбит/с

Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что дальше?

Нам важно, чтобы всем сотрудникам отлично работалось друг с другом, поэтому после отклика мы с вами свяжемся и попросим пройти тест, далее проведен онлайн-собеседование

1. Отклик. Если ваше резюме покажется нам интересным, мы Вам позвоним!

2. Предоставим ссылку на быстрый тест

3. Короткое онлайн-собеседование с камерой

Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования - максимум 3 дня.

Мы активно набираем команду и ценим ваше время. Если вы откликнулись на нашу вакансию, пожалуйста, будьте готовы к звонку мы оперативно связываемся с вами, чтобы назначить собеседование. Нам важно, как можно быстрее провести отбор и собрать отличную команду.

Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор входящего колл-центра, специалист контакт-центра, диспетчер, администратор, консультант по телефону, оператор call-центра, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, подработка, без опыта.



Посмотрите похожие вакансии

Начинающий специалист чат-поддержки (без продаж)
Компания: Trujob
Зарплата: от 45 000 до 45 000 руб.