Инженер технической поддержки (2ЛТП) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (2ЛТП)

Описание вакансии

Мы - федеральная компания Сибирский медведь с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий Оптика до Абонента - GPON .

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем еще в половину.

Приглашаем на работу Инженера технической поддержки (удаленно)

Чем предстоит заниматься:

• Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия;

• Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно по телефону.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в отделе технической поддержки ;

• Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS на уровне пользователя;

• Знание и понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP , модели OSI, понимание принципов работы DNS, DHCP;

• Умение и желание общаться с абонентами;

• Стремление к развитию, технический склад ума, клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Стабильный доход (оклад + премия);

• График работы 2/2 (12 часовой) с 9:00 до 21:00 по Новосибирскому времени (UTC +7);

• Удаленный формат работы;

• Поддержку корпоративного психолога для сохранения вашего ресурса и баланса;

• Возможность профессионального развития как внутри отдела, так и в смежных направлениях и других отделах Компании;

• Оплачиваемое обучение от опытного наставника;

• Специальный интернет-тариф "Сотрудник" при наличии технической возможности.

Присоединяйся к нам!