Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Менеджер по привлечению клиентов (фулфилмент)

LAINA - более 11 лет мы являемся лидером по продажам женской и мужской одежды на площадках маркетплейсов с собственным производством.

FLEX - мы также выступаем в роли оператора фулфилмент. Предоставляя полный спектр складских услуг для селлера маркетплейсов: Wildberries, OZON, Золотое Яблоко и т.д.

В связи с активным ростом " FLEX" мы поиске менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

Ведение клиентов в 1С:

заведение клиента и номенклатуры;

создание заказов поступления товаров на склад;

создание и проведение фбс и фбо заказов;

создание заказов на услуги по приемкам и отгрузкам;

Контроль чатов с клиентами:

своевременное выявление проблем и информирование руководителя отдела продаж;

объяснение складу задач по выполнению заказов в соответствии с требованиями маркет плейсов;

• Контроль отгрузок фбо:

своевременная готовность сборки;

заказ логистам на нужную дату;

передача данных водителя клиенту для оформления пропуска;

своевременная подача машины на склад.

Помощь сотрудникам склада в понимании работы и требований маркетплейсов:

отслеживание новостей и нововведений;

выгрузка обновленных инструкций.

• Контроль исполнения оказываемых услуг и соблюдения сроков;
• Ведение установленной отчетности.

Требования:

• Опыт работы с 1C, желательно знание маркетплейсов (опыт ведение личных кабинетов);
• Высоко развитые коммуникативные компетенции (устная и письменная).

Условия:

• Оформление с первого рабочего дня согласно ТК РФ ;
• График работы с 09:00 - 17:30, суб.-вск. выходные;
• Режим работы: удаленный или офисный формат работы;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально;
• Место работы: Москва, ул. Летниковская 10/2 или г. Балашиха, ул. Новослободская 45А