Менеджер по переписке (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по переписке

Описание вакансии

makaroff optics современный салон оптики, где стиль встречается с заботой о зрении.
Мы продаём не просто очки мы помогаем людям видеть, выглядеть и чувствовать себя лучше.

Ищем внимательного, вежливого и вовлечённого менеджера по работе с клиентами онлайн, который станет голосом бренда онлайн общительным, грамотным и умеющим превращать интерес в покупку.

Что нужно будет делать:
- Отвечать на входящие сообщения и звонки в Direct (Instagram), WhatsApp, Telegram.
- Консультировать по ассортименту: линзы, оправы, цены, наличие, подбор.
- Фиксировать обращения, передавать заказы или брони в CRM и продавцам.
- Вести учёт диалогов, быть в потоке с остальной командой продаж.
- Подогревать интерес, сопровождать до покупки или записи в салон.

Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт общения с клиентами через мессенджеры или соцсети.
- Пишет грамотно, понятно, живо (без скриптового сухаря).
- Может вежливо и уверенно вести переписку, решая задачи клиента.
- Умеет работать быстро, без пропусков и провалов по времени.
- Понимает, что общение = продажи, и не боится предлагать.
- Интересуется темой здоровья, оптики, внешнего вида или готов быстро погрузиться.

Условия:
- Удалённый или гибкий формат (по договорённости)
- График: обсуждается
- Ставка + KPI + % c продаж
- Обучение продукту и стилю коммуникации
- Приятная, живая команда без формализма

Хочешь быть онлайн-голосом бренда, который действительно помогает людям? Откликайся!