Оператор контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контактного центра

В СОЮЗ ДЕТСКИХ ЦЕНТРОВ на конкурсной основе проводится набор операторов контактного центра на горячую линию 8 800. Если Вы имеете опыт работы в детских садах, центра, детских развивающих клубах - Вы нам точно подойдете. Мы открываем детские сады "под ключ" в России, СНГ и заграницей.

Пожалуйста, направляйте резюме и отклики на почту, указанную на сайте СОЮЗА ДЕТСКИХ ЦЕНТРОВ, и мы пригласим Вас на собеседование с кураторами по скайпу.

У вас нет опыта работы в контакт центре? Не проблема! Мы проводим обучение и стажировку на линии. За кандидатами закрепляется наставник и куратор, которые обучат и подскажут что делать в сложной ситуации.

Задачи и обязанности:

• Обработка звонков на исходящей и входящей линии ( от 30 до 50 звонков в день) СОЮЗА ДЕТСКИХ ЦЕНТРОВ
• Информирование и консультирование клиентов по телефону, важно закрывать клиентские вопросы качественно.
• Ответы на сообщения в чате от клиентов и директоров детских садов;
• Ведение базы данных, учета заявок и звонков.

Вы точно наш сотрудник, если:

• Вы хотите развиваться и зарабатывать;
• Обладаете сильной мотивацией на результат.
• Хотите двигаться и профессионально и по карьерной лестнице
• Любите детей и хотите помочь им воспитываться в комфортных условиях

Будет здорово, если Вы обладаете:

• отличными коммуникативными навыками.
• иметь грамотную речь, четкую дикцию.
• знать ПК на уровне уверенного пользователя (как пример: Вы умеете пользоваться Google Docs)
• уметь пользоваться базовыми программами для смартфонов
• быть ответственным, внимательным и доброжелательным.
• желательно иметь аналогичный опыт работы и педагогическое образование\стаж.

Условия:

• График гибкий, возможна удаленная работа вне офиса.

· Загрузка до 40 часов в неделю. Смены по 8 и 4 часа в день. Оплата 2 раза в месяц.
· Важно чтобы у Вас был смартфон, с возможностью установить программу IP-телефонии. Быстрый интернет канал.
· Высокая компенсация оклад + % от продаж с первого дня работы.
· Обучение по продажам, переговорам, работе с возражениями, управлению проектами
· Масштабные и интересные проекты по открытию частных детских садов и центров.