Сотрудник Службы Поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Сотрудник Службы Поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Настройка компьютеров для работы сотрудников;
• Подключение и настройка необходимого в работе сотрудников аппаратного обеспечения (принтеров, сканеров и т.д.);
• Решение проблем и запросов пользователей, связанных с работой на аппаратном и программном обеспечении;
• Консультация и обучение пользователей (включая базовые инструктажи);
• Работа в заявочной системе (регистрация, обработка, закрытие обращений);
• Разработка инструкций и ведение базы знаний (документирование решений).

Требования:

• Опыт в технической поддержке от 1-2 лет;
• Знание Windows, офисного ПО;
• Soft skills: энергичность, коммуникабельность, грамотная речь, нацеленность на развитие.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• График удаленный;
• Конкурентоспособная заработная плата (устанавливается по результатам собеседования);
• Годовые бонусы;
• Расширенная программа ДМС;

• Единая команда: коллеги всегда будут готовы помочь и поделиться опытом;

• Высокий уровень корпоративной культуры, открытая рабочая среда, основанная на доверии.