Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
3 декабря 2025
Международная компания, работающая с мобильными кассами и платежными приложениями для агентов. Основная задача команды поддержки помогать агентам корректно работать с внутренним приложением и решать возникающие технические и операционные вопросы.
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста поддержки, который будет помогать агентам корректно работать с нашим внутренним приложением для приёма и проведения выплат.
Основные задачи
Приём и обработка обращений от агентов, использующих внутреннее приложение
Проверка и уточнение информации по операциям: депозиты, лимиты и другие транзакции
Взаимодействие с первой линией поддержки и смежными командами для решения нестандартных или сложных кейсов
Поддержание корректной и подробной документации по каждому обращению: статусы, комментарии, результаты
Требования
Уверенное владение Google Sheets / Excel : базовые формулы, фильтрация данных
Опыт работы с Google Docs / Word : оформление обращений, ведение отчётности
Умение чётко и грамотно излагать информацию письменно вся коммуникация проходит в текстовом формате
Аккуратность при работе с данными, внимательность к деталям
Умение анализировать ситуацию, при необходимости уточнять детали
Спокойствие, ответственность, готовность обучаться и адаптироваться направление активно развивается
Будет преимуществом
Навыки работы с CRM-системами или Notion
Умение структурировать информацию, делать скриншоты, описывать технические проблемы
Английский язык уровня Intermediate и выше для ведения письменной коммуникации
Условия
Удалённый формат работы
График: после обучения 2/2 , на обучение 5/2
Работа по производственному календарю Кипра
28 дней оплачиваемого отпуска (100%)
Больничные оплачиваются в размере 100%
Дополнительные 4 days off в год за счёт компании
Минимум бюрократии и прозрачные процессы
Поддержка от компании в важных и сложных жизненных ситуациях
