Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания ООО Биолюкс является крупной региональной аптечной сетью, работающей по лицензионному договору под известным брендом ГОРОДСКАЯ АПТЕКА . Данный бренд широко известен среди покупателей на протяжении уже почти 20 лет.
Аптеки ООО Биолюкс работают на территории всего Ставропольского края, а также с 2021 года на территории г. Краснодара.
Общее количество аптек, работающих под брендом ГОРОДСКАЯ АПТЕКА , в настоящее время составляет порядка 250.

Обязанности:

• обрабатывать обращения в системе тикетов, создавать задачи на профильных специалистов;

• помогать решать проблемы в 1С розница 2.3 (обучение);

• консультации ( по телефону) по работе с торговым оборудованием: кассовые аппараты, сканеры штрихкода, принтеры этикеток;

• знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi);

• знание ОС семейства Windows;

• опыт работы с удаленными средствами администрирования;

• подмена сотрудников на горячей линии во время отпусков и перерывов.

Требования:

• пунктуальность;

• стрессоустойчивость;

• ответственность;

• грамотная речь.

Условия:

• работа из офиса 5/2 с 9:00 до 18:00;

• после обучения в офисе (около 2 месяцев) - удалённая работа.