Оператор call-центра (диспетчер) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (диспетчер)

Описание вакансии

О компании:

Стабильная монтажно-эксплуатационная компания на рынке с 2014 года. Обеспечиваем безопасный и комфортный доступ на территории для более 280 000 жителей Москвы, управляя парком из свыше 1500 современных ограждающих устройств (шлагбаумы, ворота).

Ваши задачи:

- Прием и обработка входящих вызовов с домофонных панелей на въездах во дворовые территории.
- Удаленное управление доступом: открытие шлагбаумов и ворот для авторизованного транспорта на основе визуального контроля.
- Анализ изображения с камеры в режиме реального времени для идентификации типа транспортного средства (спецтранспорт: скорая, МЧС, полиция; техника ЖКХ).
- Обеспечение бесперебойного и оперативного проезда в часы пиковой нагрузки.

Особенности работы:

- Интенсивность: В часы пик до 4-6 вызовов в минуту. В спокойное время 1-2 вызова в 5-10 минут.
- Рабочее место : Удобный интерфейс с отображением карточки вызова и видео с камеры.
- Режим: Основной график смены 1/3 (сутки через трое с 8:00 до 8:00). Также есть возможность подработки по плавающему графику.
- Формат: После успешного прохождения адаптации удаленная работа с посещением офиса 1 раз в месяц.

Мы ждем, что вы:

- Обладаете грамотной речью и четкой дикцией.
- Стрессоустойчивы и способны сохранять внимание и скорость реакции в условиях высокой нагрузки.
- Коммуникабельны, вежливы и умеете быстро ориентироваться в ситуации.
- Имеете хорошее знание ПК (работа в специализированных программах, многозадачность).
- Ответственны и внимательны к деталям.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- Своевременную зарплату 2 раза в месяц (10-е и 25-е число).
- Испытательный срок 3 месяца (с сохранением полной зарплаты).
- Стабильную работу в надежной компании с более чем десятилетней историей.
- Современные технологии и отлаженные процессы.
- Возможность быстрого перехода на дистанционный формат работы.