Вакансия: Руководитель проектов в колл-центр
Коротко о компании: колл-центр работает с 2016 года, за это время мы реализовали множество различных проектов. Сотрудничаем с крупными банками, занимаемся опросами населения, лидогенерацией.
На данный момент есть штат сотрудников на площадках по СНГ. Есть более 25 операторов. На каждой площадке есть руководители групп, тренеры и суперваайзеры.
Ищу человека, который готов заниматься поиском и запуском проектов. Рассмотрю человека с опытом работы в данной сфере и с креативным мышлением, а так же с такими важными качествами - самостоятельность и самоорганизованность.
Обязанности:
- поиск проектов для реализации группами операторов;
- переговоры с заказчиками;
- составление плана действий;
- запуск проекта;
- стратегическое планирование;
- подсчет доходов и расходов проекта, составление сметы проекта;
- постановка целей, задач, мотивация руководителей площадок;
- работа с документацией.
Требования:
- стратегическое мышление;
- опыт работы руководителем, желательно в колл-центре;
- самостоятельность (предоставить руководителю готовые варианты реализации проекта, для выбора самого эффективного);
- умение управлять и мотивировать людей;
- умение искать самостоятельно информацию и реализовывать свои идеи;
- нацеленность на результат и на достижение целей компании.
Условия:
- Гибкий, но полный график работы;
- Зависимость оплаты от результата работы, без ограничения бонусной части, с дальнейшим получением доли от оборота компании;
- Готовые алгоритмы работы колл-центра;
- Возможность профессионального развития и дополнительное внешнее обучение за счет компании;
- Без подбора и обучения сотрудников (отделы уже готовы и сформированы);
- Посещение бизнес-мероприятий и представление колл-центра на конкурсах;
- Развитие предпринимательского мышления;
- Оплата корпоративной связи;
- Поддержка на всех этапах работы.
