Старший специалист сопровождения (2ая линия) (удаленная работа)

Вакансия: Старший специалист сопровождения (2ая линия)

Описание вакансии

Приглашаем в команду Старшего специалиста по сопровождению программных продуктов БФТ.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений на 2-ой линии
• Взаимодействие с 3-ей линией сопровождения (аналитик, разработчик, тестировщик)
• Участие в проектах внедрения в роли эксперта по программному продукту
• Подготовка сопроводительной документации: инструкции, видеоуроки
• Сопровождение внутренней базы знаний

Мы ждем от вас:

• Опыт сопровождения и/или внедрения программных продуктов (консультирование, настройка, разработка инструкций)
• Отличное знание MS Office (Excel, Word)
• Опыт работы с ОС Linux
• SQL на уровне составления простых запросов

Желательно:

• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!