Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Евро Металл Групп (EMG) динамично развивающаяся компания с 14-летней историей на рынке. Мы являемся лидерами России и СНГ в сегменте расходных материалов для кондиционирования и холодильного оборудования.

Федеральная сеть магазинов
Современные системы и инструменты (1С, Bitrix24)
Профессиональная команда

Условия:

• официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ
• абсолютно белая заработная плата (оклад 74712 руб + KPI)
• 5-дневная рабочая неделя: пн-пт с 8:00 до 17:00 по МСК
• обучение работе по стандартам Компании
• расширенный полис ДМС со стоматологией
• корпоративные скидки на продукцию
• возможность карьерного роста.

Основные функции:

• Консультирование клиентов (физ. и юр. лица) через сайт, телефон, чаты

• Оформление новых заказов в системе

• Согласование условий доставки и оплаты

• Документооборот по заказам

• Еженедельная сверка в 1С и ОФД

• Разрешение спорных ситуаций с покупателями

• Обработка возвратов и претензий по качеству

• Поддержание высокого уровня обслуживания

• Попутные продажи и увеличение среднего чека

Что для нас важно:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: знание 1С
• опыт телефонных продаж
• знание Bitrix24 (будет преимуществом).